#SHOPSMALL: HISTORIAS DE MI CARNICERÍA

Mi carnicero se llama JuanK, hace monólogos y es del Atleti. Lo sé porque sus clientes estamos en su grupo de Whatsapp.
Probablemente, nuestras madres sólo conocían el nombre de sus tenderos. ¿Qué ha cambiado?

En el caso concreto de “mi” carnicería, destacaría 6 claves:
1. 𝘾𝙤𝙢𝙪𝙣𝙞𝙘𝙖𝙧 con impacto: su presencia en redes sociales y programas gourmet, les acerca a sus clientes y les posiciona como expertos.
2. 𝘼𝙘𝙩𝙞𝙩𝙪𝙙 positiva y cercana: Ir a la carnicería es una experiencia; invitan a vinito, jamón y risas.
3. 𝘾𝙤𝙣𝙤𝙘𝙚𝙧 al cliente: el otro día, mi prima aterrizó por casualidad en la carnicería. A pesar de la mascarilla, el carnicero averiguó que éramos familia sólo con ver sus ojos.
4. 𝘾𝙤𝙢𝙥𝙖𝙧𝙩𝙞𝙧 conocimiento: gracias a ellos he aprendido la diferencia entre un Tomahawk y un T-Bone.
5. 𝙀𝙨𝙘𝙪𝙘𝙝𝙖𝙧 activamente: las ideas y sugerencias son bienvenidas, incluida la co-creación de cachopos.
6. 𝙁𝙖𝙘𝙞𝙡𝙞𝙩𝙖𝙧 la vida al cliente: servicio gratuito a domicilio, pedidos por cualquier red o pagos por cualquier medio.

Los pequeños comercios se han visto sacudidos por la pandemia, pero también tienen una oportunidad para diferenciarse.

La #innovación y el foco en el #cliente, serán claves.

Publicado por Begoña Pérez de Lema

📌 Soy una profesional senior del MARKETING y la COMUNICACIÓN con más de 20 años de experiencia en el sector educativo. Mi naturaleza creativa y divergente, me lleva a desafiar la realidad educativa y formativa más “tradicional”, buscando soluciones innovadoras para responder a las nuevas circunstancias. Me encanta el reto y ESQUIAR FUERA DE PISTA, pisar por donde nadie ha pisado aún. 📌 Mi VISIÓN 360º DEL MUNDO UNIVERSITARIO, la he adquirido gracias al desempeño de cargos en áreas muy diversas (relaciones internacionales, gestión de proyectos formativos, admisiones, comunicación, marketing,…) y también por el desarrollo de relaciones con distintos stake-holders (colegios, universidades, empresas,…). 📌 Una parte importante de mi labor profesional, la dedico a PONER EN VALOR EL TALENTO de JÓVENES, PROFESIONALES y EMPRENDEDORES, a través de talleres de orientación y consultorías personalizadas, apoyándome en 3 pilares que considero fundamentales: 🎯 LA MARCA PERSONAL 🎯 EL NETWORKING 🎯 LA COMUNICACIÓN 📌 Creo firmemente en el poder de la COMUNICACIÓN auténtica y en la creación de REDES de colaboración basadas en las PERSONAS, el PROPÓSITO y la PACIENCIA. 📌 Actualmente dirijo el Marketing, la Comunicación y las Admisiones de ICADE BUSINESS SCHOOL. También participo como PROFESORA INVITADA y PONENTE en programas y eventos organizados por instituciones educativas y empresas, como Deusto Business School, Structuralia, Linkedin, EJE&CON y la Real Academia de Ingeniería, entre otros. Asimismo colaboro como EXPERTA pro-bono en Barrabés Attitude Academy, orientando a pymes y start-ups para optimizar sus estrategias de comunicación, marketing y ventas, utilizando las redes sociales.

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